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移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)要形成新的發(fā)展,必須要結(jié)合新的技術(shù)創(chuàng)造出新的生態(tài)。
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,有大佬說移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)結(jié)束,有的說應(yīng)該把移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)分為兩部分來看,上半場(chǎng)已結(jié)束下半場(chǎng)才剛剛拉開序幕。不管怎么說,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)要形成新的發(fā)展必須要結(jié)合新的技術(shù)創(chuàng)造出新的生態(tài)。相信結(jié)束的只是上半場(chǎng),下半場(chǎng)的大戲才剛剛開始。
上半場(chǎng),基于地理位置的LBS技術(shù)逐漸成熟,讓鏈接更多線下服務(wù)成為可能。除了BAT的強(qiáng)勢(shì)發(fā)力,同時(shí)王興的美團(tuán)、程維的滴滴也抓住上半場(chǎng)的最后幾張船票成為互聯(lián)網(wǎng)的新興力量,和今日頭條一起并成為TMD。
美團(tuán)在移動(dòng)場(chǎng)景上為用戶構(gòu)建了豐富的餐飲、娛樂等本地生活服務(wù)網(wǎng)絡(luò),讓人和服務(wù)無縫連接,為用戶和商戶都帶來很大的收益。
滴滴基于LBS的定位,讓人和交通工具更有效的鏈接在一起,過去出門你等車,現(xiàn)在出門車等你?;谛熊嚶肪€的拼車更優(yōu)化了交通資源。
互聯(lián)網(wǎng)是人和世界的鏈接點(diǎn),互聯(lián)網(wǎng)公司的價(jià)值就是要?jiǎng)?chuàng)造并占領(lǐng)著這些鏈接點(diǎn),巨頭的形成恰恰是在某個(gè)鏈接點(diǎn)上做到了行業(yè)第一,鏈接人與信息的百度,鏈接人與服務(wù)的美團(tuán),鏈接人與人的騰訊 ,都在各自的鏈接點(diǎn)構(gòu)建了自己的壁壘讓其他公司難以撼動(dòng)。
所有的鏈接當(dāng)然也不是一步就能觸達(dá)的,PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,人鏈接所需的路徑大概是這樣的:
360靠瀏覽器也能在浪潮中占得一席并可以基于這個(gè)鏈接點(diǎn)推出搜索引擎,給百度狠狠一擊。某網(wǎng)吧小伙做一個(gè)叫hao123的導(dǎo)航才能被百度看上并收購,實(shí)現(xiàn)人生的逆襲。
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來,人鏈接所需的路徑是大概是這樣的:
BAT當(dāng)年很重視應(yīng)用商店的發(fā)展,頻頻高價(jià)收購分發(fā)渠道,就是要在用戶使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的第一步投下重兵。喬布斯更狠直接壟斷做一個(gè)app store,規(guī)則、搜索算法都有我定。真正做到了此山是我開,此樹是我栽。要想過此路,留下買路財(cái)。
應(yīng)用商店和APP是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的必要路徑,自然是兵家必爭(zhēng)之地。誰能通過新技術(shù)、科技來顛覆這個(gè)鏈接點(diǎn)占領(lǐng)這個(gè)咽喉要道,將會(huì)優(yōu)先拿到互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的船票。為了提前拿下這張能左右格局的船票,前有百度輕應(yīng)用、直達(dá)號(hào)的折戟,現(xiàn)有騰訊微信小程序和阿里支付寶小程序?qū)荆鎸?duì)BAT的刀光劍影,雷軍也寶劍出鞘,推出小米直達(dá)服務(wù)。既然那么多巨頭都感興趣,我們先來看看它到底是什么。
記得在iPhone4的年代,手機(jī)存儲(chǔ)空間相對(duì)很小,多下載幾個(gè)APP都要提前刪除一些東西,那個(gè)時(shí)候就有很多人在討論,有沒有一個(gè)像導(dǎo)航網(wǎng)站那樣的應(yīng)用把所有APP都放里面,想用的時(shí)候就點(diǎn)進(jìn)去用一下,老是要下載手機(jī)空間不夠。后來百度推出輕應(yīng)用,雖然已經(jīng)死在沙灘上,但后浪還是一波未平一波又起。那么,巨頭們是怎么樣定義自己的“直達(dá)產(chǎn)品”呢?
這是無需下載、即搜即用的全功能APP。用戶不用下載各種各樣的應(yīng)用,只要搜索到就能立刻使用。
百度直達(dá)號(hào)是商家在百度移動(dòng)開放平臺(tái)的官方服務(wù)賬號(hào) ?;谝苿?dòng)搜索、@賬號(hào)、地圖、個(gè)性化推薦等多種方式,讓億萬客戶隨時(shí)隨地直達(dá)商家服務(wù) 。
小程序是一種不需要下載安裝即可使用的應(yīng)用,它實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用“觸手可及”的夢(mèng)想,用戶掃一掃或者搜一下即可打開應(yīng)用。也體現(xiàn)了“用完即走”的理念,用戶不用關(guān)心是否安裝太多應(yīng)用的問題。應(yīng)用將無處不在,隨時(shí)可用,但又無需安裝卸載。
直達(dá)服務(wù)是MIUI提供的新形態(tài)應(yīng)用。它實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用“即點(diǎn)即用”的能力,無需下載,秒開立即使用各類應(yīng)用服務(wù),體驗(yàn)和APP一直??梢詾g覽器、搜索、短信、微信等多入口直接觸達(dá)服務(wù),能生成桌面圖標(biāo),可向用戶推送信息。
它們有一個(gè)共同點(diǎn)就是無需下載,同時(shí)把自己的優(yōu)勢(shì)融入其中,百度側(cè)重即搜即用,小程序側(cè)重掃碼即用,小米基于MIUI新形態(tài)側(cè)重“即點(diǎn)即用”。讓用戶在移動(dòng)端更快的直達(dá)所需,實(shí)現(xiàn)想要立刻要。同時(shí)能大大減少開發(fā)者的難度和成本。
有這么多先天優(yōu)勢(shì)為何發(fā)展卻并不順利呢?
在PC時(shí)代搜索是用戶上網(wǎng)的重要入口,更有內(nèi)事找百度,外事找谷歌的美譽(yù)。但隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來,應(yīng)用商店、APP、終端取代搜索成為用戶享受服務(wù)的主要入口。隨著APP的崛起,應(yīng)用商店就等同PC時(shí)代的瀏覽器,APP就類似PC時(shí)代的網(wǎng)頁,用戶需要的是應(yīng)用搜索,而不是Web搜索。
輕應(yīng)用基于搜索呈現(xiàn),功能上更不能和APP相提并論,用戶要使用輕應(yīng)用就的先裝一個(gè)手機(jī)百度,開發(fā)者要抱輕應(yīng)用的大腿必須先引導(dǎo)下載手機(jī)百度。而手機(jī)百度卻不是用戶的高頻需要,變相增加發(fā)展了的阻力,同時(shí)隨著手機(jī)存儲(chǔ)空間的擴(kuò)大,空間小不在是痛點(diǎn)。用戶使用輕應(yīng)用的入口、場(chǎng)景才是核心,但整體布局卻沒有得到足夠的重視。
作為輕應(yīng)用的升級(jí)版,百度直達(dá)號(hào)采取@商家,直達(dá)商家服務(wù)的方式,@是西方的舶來品在社交網(wǎng)站中得到廣泛的應(yīng)用并廣受歡迎,可“橘生淮南則為橘,生于淮北則為枳”,同一個(gè)東西放在不同的,很難能得到相同的效果。
從PC上用戶輸入文字即可獲得,直達(dá)號(hào)卻要@一下才能找到所求,PC上可以基于模糊搜索,但@必須是精準(zhǔn)一字不差,PC上搜良子就能找到良子足浴,用@必須@良子健身,@良子足浴@良子洗腳不能直達(dá)商家,現(xiàn)實(shí)中用戶往往記住的是良子這個(gè)品牌名。直接能@到的難度太大。
小程序的發(fā)布可謂猶抱琵半遮面,千呼萬喚始出來。經(jīng)過一年多的醞釀在一片期待聲中,終于在2017在1月9日發(fā)布,恰巧在十年前的同一天2007年1月9日,喬布斯發(fā)布了蘋果的首款iPhone。據(jù)說,這是張小龍為了向喬布斯致敬。發(fā)布會(huì)當(dāng)天各種贊譽(yù)刷爆朋友圈。
可好景不長(zhǎng)小程序上線7天后,一篇名為羅振宇帶著1000萬用戶跑了的文章在圈內(nèi)傳播開來,讓人不禁想起李嘉誠布置海外投資的時(shí)候,一些媒體發(fā)文稱別讓李嘉誠跑了。大佬的離開肯定基于他實(shí)操經(jīng)驗(yàn)對(duì)未來的深思預(yù)判。
張小龍表示過:小程序不做入口,不做小程序商店,不能訂閱,不能推送消息,不能分享到朋友圈,不能做游戲,甚至連搜索都受到嚴(yán)格限制,不能做微信搜索優(yōu)化。那么,小程序基本沒有紅利可言。對(duì)小程序來說,最重要的是用戶使用場(chǎng)景。即:用戶在什么場(chǎng)景下接觸到小程序,并當(dāng)下迫切需要使用,掃碼來使用。沒有場(chǎng)景的前戲用戶很難想起小程序。
從小程序上線后不久,微信官方推文為小程序總結(jié)了一些場(chǎng)景,公交、航空、駕車等+小程序可以看出,場(chǎng)景就如前面的1,小程序是后面的0。只有1的存在后面的0才有價(jià)值,仿佛小程序是為線下而生。
從線上看,小程序這種形態(tài)在微信中早已存在,微信錢包里面的滴滴、京東就類似小程序,但效果確不理想。小程序承載不了APP產(chǎn)品的需求和體驗(yàn),同時(shí)用戶的使用路徑也非常長(zhǎng)。
如果你要用小程序去打車是這樣的:先打開微信,點(diǎn)擊發(fā)現(xiàn),找到最下面的小程序入口,進(jìn)入后在選擇打車軟件,而且每次都要這樣。不如一次性下載一個(gè)打車APP,以后直接從桌面一步點(diǎn)擊進(jìn)入來的方便。
大家對(duì)微信小程序的期待是對(duì)微信8億多月活的紅利的期待,而微信小程序惦記的是你手中的用戶和場(chǎng)景。不僅想起民間非法借貸者,往往先開始高額的利益作為誘餌,獲取你的本金,但利息往往是兌現(xiàn)不了的,只要一個(gè)壞賬傳開就會(huì)成崩盤之勢(shì)。正所謂你惦記他的利息,他惦記你的本金。
雖然微信小程序已經(jīng)開放公眾號(hào)可以接入,但朋友圈的分享、搜索的困局才是大家更為期待的解決的。
前不久一篇名為《人民想念周鴻祎》的文章,把紅衣教主又拉回來了我們的視野,原來它已離開互聯(lián)網(wǎng)主舞臺(tái)兩年,AT已成為互聯(lián)網(wǎng)市值超過3000億美元的寡頭,旗下小弟成群,AT也成為了一對(duì)冤家,所謂一山不容二虎,除非一公一母。誰叫兩個(gè)姓馬的當(dāng)家人都是男人!
前有T公司抄A公司,無論支付還是電商,A公司都不正眼瞧一下,自從T公司出了一個(gè)叫小龍的高手,劍走偏鋒用微信支付給了A公司來了個(gè)“偷襲珍珠港”,讓A公司再也坐不住了,不帶這么玩的,T公司叫囂要?dú)⒌侥蠘O(A企鵝公司的老家)去。
自此兩家寸土不讓,只要對(duì)方有的,我也要有,你有OFO,我有膜拜,你有微信,我有來往。你有微信小程序,我就要有支付寶小程序。這次名字都要搞一樣的。甚至連代碼都想一樣,誰知?jiǎng)e人早有防備做了“署名”!
雖然在同一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)但兩位在戰(zhàn)法不一樣,一個(gè)位擁有海量用戶關(guān)系,一位擁有強(qiáng)大的B端客戶和信用體系。支付寶小程序要贏得戰(zhàn)爭(zhēng),一開始就要無所顧慮的通過B端優(yōu)勢(shì)強(qiáng)勢(shì)發(fā)力。
如果說最懂C端用戶的是騰訊,那么最懂B端商戶的肯定是阿里,支付寶可以借助其強(qiáng)大的線下商戶體系來強(qiáng)推支付寶小程序。比如可以借助支付寶雙12線下狂歡,優(yōu)惠都通過支付寶小程序來承接,商家必然會(huì)提前都把小程序的二維碼放在店鋪顯眼的位置,那么支付寶小程序自然就接入了成千上萬的線下場(chǎng)景。商家也樂享其成,因?yàn)檫@樣能更方便用戶來掏錢消費(fèi)。
微信要對(duì)小程序做那么多限制,就是怕改變微信的社交屬性,當(dāng)微信里面充斥著商家銷售的商品、提供服務(wù)的小程序,那么微信將被電商化、應(yīng)用化,那微信將不再是微信。
支付寶就不一樣我天然就是為商家服務(wù)的,本身就希望越來越多的公司把商品的銷售、服務(wù)接入支付寶,所以一開始就可以做到全面開放??梢运阉?、可以隨時(shí)隨地分享,當(dāng)用戶使用過小程序還可以在支付寶首頁進(jìn)行呈現(xiàn),方便用戶二次消費(fèi),為商家?guī)砀鄬?shí)實(shí)在在的利益。
A與T的戰(zhàn)局,開發(fā)者無需站隊(duì),可以兩邊都兼顧,鷸蚌相爭(zhēng)必然會(huì)讓出更多的利來,那么得利著必然是開發(fā)者。
雷軍曾被公認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)界的勞模,每天工作15個(gè)小時(shí),在雷軍混跡互聯(lián)網(wǎng)時(shí),BAT的創(chuàng)始人還碌碌無名,金山軟件在國內(nèi)IT界風(fēng)靡的時(shí)候,BAT還是初創(chuàng)公司。數(shù)十年之后,自己被冠上勞模的頭銜,錢和名卻讓BAT那走了,BAT成了互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者及雷軍面前的三坐山。
在不惑之年雷軍選擇再出山,創(chuàng)辦小米并一舉成名被人稱為雷布斯,就像一個(gè)人考了很多年,一舉高中狀元天下無人知。隨著小米的高速發(fā)展有人質(zhì)疑小米不夠?qū)Wⅲ`背自己的初心。
此時(shí),雷軍第一時(shí)間出來澄清大家對(duì)小米的誤解。小米一直專注做的產(chǎn)品只有手機(jī)、電視、路由器,這是雷軍手中的第一把劍—硬劍(件),其他都是生態(tài)鏈產(chǎn)品,現(xiàn)在都集中在米家旗下。生態(tài)鏈高頻產(chǎn)品成為了小米核心產(chǎn)品的護(hù)城河,確保米粉對(duì)小米的關(guān)注持續(xù)不減,隨著生態(tài)鏈產(chǎn)品越來越豐富,小米在體量上才能和BAT在同一級(jí)別。那為什么小米只專注這三個(gè)產(chǎn)品呢!
細(xì)想可以看出,手機(jī)是用戶移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的鏈接點(diǎn),電視是家庭娛樂的鏈接點(diǎn),路由器是網(wǎng)關(guān)的連接點(diǎn)。只要掌控用戶的關(guān)鍵鏈接點(diǎn),再形成自己在連接點(diǎn)上的壁壘,成為巨頭是遲早的時(shí)。為了更好的對(duì)硬劍的掌控,雷軍也配備了第二把劍—軟劍(件),也就是MIUI系統(tǒng)。MIUI目前用戶近3億,是用戶更好使用硬件的橋梁。兩把劍相輔相成為雷軍扼守關(guān)鍵連接點(diǎn)。
小米直達(dá)服務(wù)是對(duì)MIUI的深耕細(xì)作,是手機(jī)連接點(diǎn)壁壘的其中一環(huán),能讓用戶在手機(jī)這個(gè)鏈接點(diǎn)上,更快更好的享受所需。
小米直達(dá)服務(wù)是一種以網(wǎng)頁形態(tài)呈現(xiàn),體驗(yàn)與服務(wù)同APP一致的無需安裝,即點(diǎn)即用的服務(wù)。用戶體驗(yàn)和推送能力都優(yōu)于過去的一些“輕應(yīng)用”產(chǎn)品?;ヂ?lián)網(wǎng)光靠產(chǎn)品硬是不夠的,還要讓它無處不在,最好能打破產(chǎn)品形態(tài)的限制。在觸達(dá)上,小米直達(dá)服務(wù)在用戶所有的路徑上都做了布局。
任何瀏覽器通過搜索可直接跳轉(zhuǎn)到直達(dá)服務(wù)的應(yīng)用頁面。
應(yīng)用商店分類的右上角有直達(dá)服務(wù)區(qū)。同時(shí)用戶可以通過搜索秒開直達(dá)服務(wù)。
支持短信卡片化展現(xiàn),自定義按鈕,無縫跳轉(zhuǎn)直達(dá)服務(wù)。
系統(tǒng)自帶搜索助手,搜索手機(jī)上的內(nèi)容及相關(guān)服務(wù),支持模糊搜索,服務(wù)直達(dá)
小米直達(dá)服務(wù)打破應(yīng)用間的孤島,讓應(yīng)用有效連接,可以像網(wǎng)頁一樣分享傳播,無需安裝,即點(diǎn)即用。
小米直達(dá)服務(wù)支持消息推送,同時(shí)會(huì)引導(dǎo)用戶生成桌面圖標(biāo),方便用戶二次訪問。開發(fā)者可以通過合理的消息推送來增加用戶活躍,提升用戶的留存。
小米直達(dá)服務(wù)體驗(yàn)從技術(shù)架構(gòu)和產(chǎn)品能力都對(duì)標(biāo)原生應(yīng)用,做到了跟APP一致的體驗(yàn)。
小米直達(dá)服務(wù)本質(zhì)上來說是安卓的應(yīng)用,小米把框架和入口簡(jiǎn)化了,技術(shù)開發(fā)門檻和成本是原生應(yīng)用的三分之一。
小米直達(dá)服務(wù)對(duì)用戶絕大多數(shù)的場(chǎng)景、路徑都做了布局,包括全局搜索、瀏覽器、應(yīng)用商店等,讓用戶無時(shí)無刻都可以享受無需下載,即點(diǎn)即用的服務(wù)。
小米直達(dá)服務(wù)直擊輕應(yīng)用、小程序的痛點(diǎn),用戶想搜就搜、想分享就分享,開發(fā)者可以通過更低的成本獲取用戶。將成為雷軍進(jìn)軍移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的一把利刃。
互聯(lián)網(wǎng)從由網(wǎng)站編輯主導(dǎo)生產(chǎn)內(nèi)容的Web1.0發(fā)展到由用戶主導(dǎo)生產(chǎn)內(nèi)容的Web2.0,隨著4G移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)、智能手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)三者結(jié)合,我們迎來了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。
短短十幾年的發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)跨過了幾個(gè)時(shí)代,也不斷的在改變我們的生活方式,可謂江山代有產(chǎn)品出,各領(lǐng)風(fēng)騷數(shù)幾年。馬化騰曾比喻說微信是騰訊移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的船票,但只是站臺(tái)票,可沒有等坐下,船就到岸了?;ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展太快也變的太快。
互聯(lián)網(wǎng)的變局往往伴隨著新科學(xué)技術(shù)的成熟,前不久在百度聯(lián)盟大會(huì)上,李彥宏宣布百度不再是互聯(lián)網(wǎng)公司,而是一家人工智能公司,到小米AI音箱發(fā)布,AI技術(shù)商業(yè)化開始落地,互聯(lián)網(wǎng)迎來了智能時(shí)代。
AI技術(shù)改變、顛覆了人鏈接所需的方式,人可以通過AI技術(shù)不需要接觸任何設(shè)備,直接發(fā)布語音指令來享受服務(wù),這樣就讓一些終端和應(yīng)用的價(jià)值大大縮水。
以后你想要去看電影,只要對(duì)著智能產(chǎn)品說,幫我買一張幾點(diǎn)什么影院什么電影的票,它會(huì)幫你直接買好而你只要準(zhǔn)時(shí)是電影院觀影就行了。不再需要通過手機(jī)做復(fù)雜的操作。
就像當(dāng)初為什么互聯(lián)公司紛紛要介入手機(jī)市場(chǎng),醉翁之意都不在酒,做的不是手機(jī)而是連接點(diǎn),隨著AI技術(shù)的成熟,AI終端會(huì)讓新的鏈接方式更快融入我們的生活,到那時(shí)直達(dá)服務(wù)、小程序?qū)?huì)成為過去式。整個(gè)生態(tài)將被洗牌,小米推出AI音箱只是個(gè)開始,相信巨頭們會(huì)在此投入重兵甚至 ALL IN,因?yàn)槲磥硪褋怼?/p>